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1、【题目】主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）
选项：
A.科特勒
B.肖斯塔克
C.斯图伯特
D..斯科特
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是()。
选项：
A.融合功能
B.塑造功能
C.约束功能
D.激励功能
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在售后服务中制定格式合同的主体是()。
选项：
A.消费者
B.政府
C.企业
D.协会
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】马斯洛“需要层次论”中的最高层次需求是()。
选项：
A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社交需要
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】在雇佣方面，Z型模式提倡的是（）
选项：
A.在雇佣方面，Z型模式提倡的是
B.长期雇佣制
C.终身雇佣制
D.短期雇佣制
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】当某种具体目标过度膨胀或冲突而有悖于总体目标时，适时施加影响的目标机制功能是()。
选项：
A.目标决策功能
B.目标控制功能
C.目标协调功能
D.目标应变功能
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】了解企业文化必须以()
选项：
A.了解文化为基础
B.了解社会为基础
C..了解政治为基础
D.了解经济为基础
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】日本企业文化的灵魂是()。
选项：
A.彻底第一主义
B.个人英雄主义
C.个性奔放
D.团队精神
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于（）
选项：
A.非重要环节
B.第一个环节
C.中间环节
D.最后一个环节
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】真正具有竞争力的企业文化必须是（）
选项：
A.有很强竞争意识的文化
B.代表企业家意志的文化
C.代表企业员工利益的文化
D.具有伦理精神的文化
答案：
D
解析：
暂无解析
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