如果信用卡被盗刷,用户首先应该做的就是打电话给银行,将信用卡冻结或挂失。然后再去派出所报警,拿到报案回执。如果警方能够追回被盗刷的金额,这时候钱是不用还的。钱没有追回,因为持卡人密码泄露导致卡被盗刷,这个钱由持卡人还。
而信用卡冻结、挂失后,在卡片异常的情况下卡仍旧被盗刷,这个责任由银行承担。
1、在发现信用卡被盗刷后,第一时间不是报案而是拨打信用卡客服电话,说明信用卡被盗刷对卡片进行冻结,然后拨打报警电话。
2、然后去信用卡申请城市的警局再次报案,警察会要然你做笔录,可能会让出示信用卡盗刷的记录、钱款的去向等。
3、在说明相关情况后,一定要拿到报警回执单,会后续追回款项有一定的帮助。
信用卡被盗刷持卡人需要还款。
原因:
1、追回实在太难了,不少卡友经历过银行、警方的多方折腾,费时费力最终还是无解,虽然还有一些成功追回的案例,但只是个例。
2、如果因此而影响自己的信用记录实在划不来,有些卡友会觉得现在没有任何影响,但是当你有了申卡或者买房买车的需求时候,就会明显的体现出来了。
3、换一句话说,如果银行和警方对于这整个过程有了明确的追查结果,就更容易区分责任,从而各自承担相应的损失,而如果一直没有进展的话,那么银行是不会承担这个责任的,最终还是要持卡人去买单,所以,先偿还这个欠款以避免更大的损失才是明智之举。
信用卡被盗刷处理办法:
1、冻结。拨打客服热线冻结信用卡,停止一切交易。
2、报警。假如警方立案,会出具回执,持卡人应妥善保存。
3、取证。就近刷卡消费、查询余额或者取现,目的是为了证明被盗刷的卡,的确在持卡人身上。如果担心卡被冻结后无法进行取证,可先进行取证工作。
4、申诉。在解决问题前,理论上持卡人需要正常还款,这也可以避免因为逾期影响征信。与此同时持卡人可联系发卡行申请对盗刷的消费予以撤销,银行会在一定工作日内给出答复。
防止信用卡被盗刷方法:
1、不要向他人透露卡号、有效期、CVV2码(交易识别码)等。一旦卡片丢失,请及时做挂失处理并确认是否卡片已被盗刷。
2、当第一次使用银行卡时,请将银行提供的密码改成你自己的密码。信用卡请分别设置电话银行密码和消费密码,最好将两者设置成不同的密码。
3、请尽量让卡片保持在自己的视线内,并留意收银员刷卡次数。通常情况下,一笔交易应只刷卡一次,如收银员刷卡超过一次,请问清原因,以避免卡片遭误用或盗刷。
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