电信宽带显示正在查询帐号状态

1、将宽带连接重新安装一个，然后将宽带的帐号与密码重新输入。

2、注意一下账号中英文字母的大小写，弄错了，也是账号错误的。

3、建议改下宽带密码，如果帐号被人盗用也会出现这种情况。

4、打电话到客服，转接人工服务，让客服人员刷新一下宽带端口，就可以解决。

电信宽带如何测速？需要了解以下内容

搜索进入。搜索“中国电信宽带测速”，选择网址并进入。

识别地区。进入网页后，在网页右侧会自动识别出电信宽带的地区，便于找出对应的测速节点。同时会显示出签约的带宽为多少。便于在测速后核对宽带网速是否达标。

开始测速。点击页面左侧的“开始测速”，页面会自动开始测试下载及上传速度。在测试时，尽可能将占用网络资源多的程序关闭，比如迅雷下载及视频类的网站等。同时，建议使用有线进行测试，不要使用wifi信号，避免影响测试结果。

多次测速。测试完毕后，页面会呈现出当前的网络状况，包括下行与上行的网速。可以多次测试，查看网络波动是否较大。如果宽带使用的设备数不多，测试出来的网速较慢，与实际使用的带宽不相符。可以联系电信的客服解决。也可以使用电脑的360安全卫士进行测速，打开该软件。选择上方的“功能大全”下的“宽带测速器”。

全方位测速。点击后会自动运行并进行测速。测试完毕后，在结果界面，也可以点击上方的多个页面，进行全方位的宽带测试。

咨询客服。如果使用的有路由器，长时间运行的话，也可能会导致网速变慢。可以将路由器断电几分钟再次通电后再进行网速的测试。由于宽带网速受影响的因素比较多，如果偶尔出现测速不达标，可以多观察几天在进行判断。如果一直处于网速不达标的状态可以电信客服解决。

电信宽带移机后账号密码会变吗

1、如果电信宽带移机不跨区，即移动后使用的宽带与移动前使用的宽带同属于一个营业区。在这种情况下，移机后宽带账号和密码不变。

2、如果电信宽带跨区移机。在这种情况下，原来所处地的营业区会把原有的宽带帐号注销掉，移动后新的营业区会给用户一个新的宽带帐号。

电信宽带不交钱是不是会自动断网

电信宽带不交钱会自动断网，一般是本月欠费，次月底断网，建议到电信营业厅查询，请以营业厅为准；

欠费后果：电信宽带欠费若没有及时续费宽带将会暂时停网，直到交清费用后恢复上网，若逾期不交纳电信费用，电信公司有权要求补交费用，并按照所欠费用每日加收百分之三的违约金，同时收回宽带账号。

电信宽带承诺一年能提前取消吗

不可以提前取消。

宽带套餐未到期限是不能办理销户业务，只有当协议到了才能办理销户业务，否则需要销户的只能缴纳违约金进行销户；电信宽带一年合约期没到是不可以取消的。只能继续按照约定缴费至合同期满，然后注销。或者申请暂时停止业务，待后期再接着继续使用，否则会造成当事人欠费；签订此类宽带合同时，合约期内是不能办理中止、注销的，且应当按照当初的约定缴纳相关费用。如果坚持注销需要补齐合约期内所有费用。