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消费者心理矛盾中 装修有没有必要请设计师!
更新时间:2024-04-19 16:59:42

有位业主言辞激烈地认为设计师水平太差,没什么用处。观点虽然偏激,但也代表了部分业主对目前家装设计师团队的一种认识。我们随后请设计师和业内管理人士对此现象发表了各自的看法。果然是七嘴八舌,各有感受。

消费者心理矛盾中 装修有没有必要请设计师!

消费者

设计师水平太差了吧

我个人认为,现在很多家装设计师都没创意,水平也差。我遇到的第一个设计师只知道在图库找图,逐个往里套,问我喜不喜欢;第二个在我告诉他我喜欢的风格、颜色和家里几口人住等信息后,却反问我到底想装成什么样;最后好容易碰到个水平高点的,却老向我推荐高级材料,简直有“套钱”嫌疑。

设计师

我们在努力做到更好

我理解这位业主的心情,谁都想花钱买到满意的服务。但不能说行业里就没有合格的设计师,任何一个行业都存在水平参差不齐的现象。没碰到合适的可能是遇到的设计师能力有限,也可能是沟通有问题。如果确实不满意,消费者可更换设计师。另外,推荐新潮流、新时尚和产品本来就是设计师的责任和义务,消费者可根据需要来选择。不过,消费者的这种心态也反映出设计师这个群体确实存在不足之处,这就要求我们该努力的就努力,为消费者提供更好的服务。

业之峰装饰北京公司北居然店

设计师 陈洁

管理人士

各有侧重挑选合适的设计师

设计师要求有扎实的理论知识、丰富的生活经验、灵敏的感觉和很好的表达、沟通能力。在这个行业10年的历史中,各方面能力都很强的设计师大多已离开这个行业,也有一部分选择自己单干,或在定位高端的家装公司就职,做大宅和别墅项目,这部分设计师占总体10%—20%。新入行设计师所占比例在20%左右,他们从业时间短,经验不足,有不知该怎么装的毛病。余下的设计师虽然经验丰富,技巧熟练,但对以前的装修风格和样式更熟悉,难免存在套用的习惯。因此,类似这位消费者的经历在家装咨询中肯定存在。

设计师有三点功能:一是鉴定原有房屋结构,给出装修意见;二是装饰设计并进行艺术化处理;三是对材料和后期配饰提出建议。设计师不是全才,各有擅长,消费者要知道自己需要擅长哪方面的设计师。当双方无法对接时,可能不是设计师的设计能力有问题,而是沟通有问题,有时需要找的不是一个设计水平很高而是沟通能力强的设计师。

设计师推荐材料虽然不能排除想拿回扣的可能,但一方面设计师对新产品更关注和了解,另一方面消费者也需要了解自己是否要这些材料。如有疑义,可只听取设计师的设计建议,而材质和品牌方面等多咨询主材设计师,听取不同意见。

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