1、【题目】简述公共关系心理学的研究对象
答案:
公共关系心理学研究的是参与公共关系活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。
(1)研究动态的公共关系活动。即日常的公共关系活动和专门的公共关系活动。
(2)研究公共关系活动行为的发出者 (公共关系活动的组织者 )-社会组织和公共关系的客体公众。
(3)研究公共关系活动开展的主要形式—沟通 (传播 )
(4)研究公众对组织形象的主观映像,公众心理与组织心理。
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1、【题目】近因效应是指什么?
答案:
近因效应是指最近的印象对人造成的影响,它往往会冲淡过去获得的有关印象,对优先效应形成冲击。
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1、【题目】集体意识是指什么?
答案:
集体意识是与归属感和认同感相联系的一种现代组织意识,指的是成员对集体的正确态度。
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1、【题目】组织是指什么?
答案:
组织是社会的构成要素之一。它是指人们为了合理、有效地达到自己的目标,有计划、有步骤地建立起来的一种社会机构。
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1、【题目】个体心理是指什么?
答案:
所谓个体心理是指个体对自身和社会文化环境状况及它们之间关系的主观把握和体验。
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1、【题目】知觉是指什么?
答案:
知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。
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1、【题目】公众逆反心理
答案:
是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验,是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。
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1、【题目】结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。
答案:
晕轮效应又称光环效应,是指人们在交往过程中由于交往对象的某种特征过于突出而影响了对其其它特点的知觉,从而产生以点盖面的认知偏差。晕轮效应在公关活动中有着很大的作用和影响,这就需要公关人员努力做到:
(1)利用晕轮效应,扩大组织和个人的影响:名片效应和名人效应。
(2)对已形成的消极晕轮效应及时采取对策,消除公众的误解和偏见。
(3)在对公众进行认知和感知时,公共关系人员要尽量避免晕轮效应的不良影响,客观地、实事求是来评价、认识各类公众。
(4)晕轮效应产生的主要原因是信息短缺、不全面,所以公关人员要完善沟通渠道,将真实、客观、全面的信息提供给公众。
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