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1、【题目】汽车售后服务的技术培训内容包括（）。
选项：
A.用户培训
B.服务网络的培训
C.技术培训的组织
D.教学能力培训
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】市场营销控制的主要控制形式有（）。
选项：
A.年度计划控制
B.成本控制
C.盈利控制
D.战略控制
答案：
ACD
解析：
暂无解析
1、【题目】汽车市场营销调研一般可分为（）。
选项：
A.预备调研阶段
B.正式调研阶段
C.分析研究阶段
D.结果处理阶段
答案：
ABD
解析：
暂无解析
1、【题目】汽车市场环境调查包括（）。
选项：
A.政策法律环境调查
B.经济环境调查
C.科技环境调查
D.社会文化环境调查
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】营销公关时机的选择原则有（）。
选项：
A.求实原则
B.焦点原则
C.深刻性原则
D.最大化原则
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】影响消费者需求的因素有（）。
选项：
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员素质包括：（）
选项：
A.技术素质
B.业务素质
C.个人素质
D.交际素质
答案：
BC
解析：
暂无解析
1、【题目】业务素质的内容包括（）。
选项：
A.具有现代营销观念
B.具有丰富的专业知识
C.具有较扎实的销售基本
D.具有熟练的销售技巧
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
选项：
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员给予顾客信函的基本要求（）。
选项：
A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】企业战略包括（）。
选项：
A.总体战略
B.营销战略
C.局部战略
D.职能战略
答案：
ABD
解析：
暂无解析
1、【题目】根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。
选项：
A.微观环境
B.内部环境
C.宏观环境
D.外部环境
答案：
AC
解析：
暂无解析
1、【题目】顾客的购买动机（）。
选项：
A.质量、价格
B.舒适性、造型
C.安全
D.售后服务和另部件供应
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
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