1、【题目】简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。
答案:
(1)以人为本的管理思想。( l 分)
(2)尊重人的人格与价值( l 分)
(3)关心人的需要与生活。( l 分)
(4)关爱人的生命。( l 分)
(5)改善人的生活与生存发展环境。( 1 分)
解析:
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1、【题目】组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面?
答案:
(1)结构惯性与人际关系网.
(2)群体惯性与组织规范。
(3)经济利益。
解析:
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1、【题目】简述领导者进行情商管理的方法。
答案:
(1)要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。
(2)领导要重视提升全员的情商水平,协调人际关系,营造和谐团队与组织气氛,以情商来促进团队与组织的绩效。
(3)要将 EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。
解析:
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1、【题目】简述需要的定义及特征。
答案:
一、需要的定义:
需要是“有机体内部的一种不平衡状态”,是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映,它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。
二、需要的特征:
(1)需要内容与对象的多样性与复杂性。
(2)需要与个体生存发展的相关性。
(3)人类需要的共性与个别差异性。
(4)人类需要的社会历史制约性。
解析:
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1、【题目】简述人类行为的特点。
答案:
(1)自觉性与主动性。
(2)因果性。
(3)目的性。
(4)稳定性与可塑性。
(5)个别差异性与共同性。
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