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1、【题目】在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()
选项：
A.技能多样性
B.任务完整性
C.自主性
D.职位反馈
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】质量改进的成果主要来自于()
选项：
A.成本的降低
B.次要的多数项目
C.员工的参与
D.关键的少数项目
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】企业发展最重要的战略资源是()
选项：
A.人力资源
B.物力资源
C.财力资源
D.信息资源
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项：
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】质量改进的成果主要来自于()
选项：
A.成本的降低
B.次要的多数项目
C.员工的参与
D.关键的少数项目
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】质量管理中最常用的随机变量的分布是()
选项：
A.均匀分布
B.正态分布
C.二项分布
D.泊松分布
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】认证的依据是()
选项：
A.相关技术法规
B.管理体系
C.服务
D.质量
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()
选项：
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
选项：
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
选项：
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项：
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案：
D
解析：
暂无解析
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