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1、【题目】营销管理为营销学提供专业知识的基础。
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1、【题目】服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
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1、【题目】工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。
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1、【题目】品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。
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1、【题目】标准化、合理化是实现流程化管理的前提。
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1、【题目】每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
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1、【题目】通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。
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1、【题目】终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。
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1、【题目】虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。
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1、【题目】落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。
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