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1、【题目】组织的方针政策必须符合组织的()
选项：
A.宗旨的要求
B.愿景的要求
C.战略的要求
D.价值观的要求
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
选项：
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()
选项：
A.统一的购买
B.建议的供应策略
C.供应商基数的缩减
D.占有成本数据
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】测量顾客满意度的主要方法是()
选项：
A.产品提供登记
B.投诉的处理和跟踪
C.交易数据分折
D.顾客调查
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】确保在数据和信息处理过程中没有危险，这是指数据和信息的()
选项：
A.可靠性(应保证数据和信息不被损坏)
B.安全性
C.保密性
D.准确性（保证数据和信息的真实性）
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是()
选项：
A.统一的购买
B.建议的供应策略
C.供应商基数的缩减
D.占有成本数据
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
选项：
A.重复购买者
B.忠诚的顾客
C.主动性顾客
D.合作伙伴
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】在国际GB/T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为()
选项：
A.1σ
B.1.5σ
C.2σ
D.3σ
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
选项：
A.戴明
B.休哈特
C.石川馨
D.费根堡姆
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】在新产品样机制成之后进行的评审属于()
选项：
A.初期评审
B.中期评审
C.终期评审
D.事后评审
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）
选项：
A.倡导者
B.大黑带
C.黑带
D.绿带
答案：
A
解析：
暂无解析
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