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1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查；对查没的危险品按
选项：
A.没收处理
B.交站处理
C.规定处理
D.上交处理
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】列车上的通道必须（ ），不得堵塞车门。
选项：
A.可以有人站立
B.无旅客携带品
C.无人站立
D.保持畅通
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路硬席全年定期乘车证的颜色为
选项：
A.浅蓝色
B.浅绿色
C.浅红色
D.浅黄色
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（ ）为主。并考虑他们的意愿。
选项：
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路运输安全保护条例》规定，（ ）是属于危害铁路运输安全的行为。
选项：
A.非法拦截列车、阻断铁路运输
B.非法携带枪支弹药
C.扒乘货物列车
D.擅自进入调车场
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。
选项：
A.谢谢
B.劳驾
C.借光
D.打扰
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。
选项：
A.直接
B.行为
C.服务
D.间接
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
选项：
A.向旅客解释
B.向旅客表示要求配合
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示歉意
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的
选项：
A.定点存放
B.装袋存放
C.区别存放
D.分别存放
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客列车消防安全管理由 ( )负责。
选项：
A.客运、车辆部门
B.客运人
C.车辆部门
D.客运部门
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】车顶水箱装置主要是利用（ ）使水流向水嘴。
选项：
A.电动水泵
B.水的自重
C.大气
D.压力空气
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】对旅客做到“三要四心五主动” , “五主动”是指
选项：
A.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
C.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
D.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】风表所指压缩空气的压强是
选项：
A.真空压强
B.大气压强
C.绝对压强
D.相对压强
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示
选项：
A.感谢
B.谢意
C.欢迎
D.理解
答案：
A
解析：
暂无解析
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