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1、【题目】将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
选项：
A.工作能力
B.语言种类
C.职业性质
D.业务范围
答案：
解析：
1、【题目】旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
选项：
A.帮客人叫车，让他自己去换
B.帮客人联系，请司机陪同前往
C.告诉客人离店的物品不能退
D.积极协助，必要时陪同前往
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】导游服务的社会性来源于()的社会性。
选项：
A.大众旅游
B.旅游发展
C.旅游活动
D.现代旅游
答案：
解析：
1、【题目】导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。
选项：
A.语言、知识和身心健康
B.语言、知识和服务技能
C.知识、讲解能力和处理事故的能力
D.语言、品质和知
答案：
解析：
1、【题目】导游服务是随着 ( )旅游活动的出现而产生的。
选项：
A.社会性
B.消遣性
C.参与性
D.享乐性
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有
选项：
A.哈尔滨、长春、沈阳、辽阳
B.沈阳、吉林、集安、哈尔滨
C.朝阳、集安、沈阳、吉林
D.长春、吉林、集安、哈尔滨
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。
选项：
A.收购
B.没收
C.征购
D.拍卖
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】馆藏文物禁止（）。
选项：
A.调拨
B.交换
C.出卖
D.展览
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
选项：
A.错接
B.空接
C.漏接
D.正常
答案：
解析：
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