1、【题目】宴请进行时的礼仪有哪些?
答案:
(1)引客入席,按位就座
(2)按时开席,致辞敬酒
(3)举止文明,热情话别
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1、【题目】撰写投诉函应注意把握哪些尺度
答案:
(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)
(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)
(3)明确提出补偿要求,不必有任何顾虑;( 1 分)
(4)要注意谴词造句,等冷静下来后再寄出去。( 1 分)
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1、【题目】试述参加外事舞会时的注意事项 。
答案:
(1)服装整齐,应尊重东道主的要求,仪容美观大方,服装以穿晚礼服和西服为主。(2 分)
(2)舞会前不要吃味道强烈的食物。( 2 分)
(3)第一场舞应为主人夫妇,主宾夫妇共舞;第二场,男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞。不得男子同男子共舞,女子同女子一般也不应共舞。( 2 分)
(4)男方邀请女方时,应向其丈夫或父母致意,以示礼貌。邀请舞伴时,应立正,向对方点头邀请,如对方不同意,不应勉强。( 2 分)
(5)跳舞时要注意舞姿。( 1 分)
(6)在舞场里不得吸烟,不得大声喧哗,遵守舞会秩序。( 1 分)
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1、【题目】公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些?
答案:
(1)色彩少
(2)质地好
(3)款式雅
(4)做工精
(5)搭配准
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1、【题目】简述公关礼仪对人际关系的促进作用,请用生活中的例子进行论述。
答案:
公关是指塑造组织形象,礼仪着重塑造个人形象,通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人,通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重,从而提升组织形象,达到一个良好的沟通过程。在人际交往中,礼仪是沟通的武器,对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥,合乎情理者均可得分)
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1、【题目】参观
答案:
是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。
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1、【题目】行政报告是指什么?
答案:
是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。
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1、【题目】宴请进行时的礼仪有哪些?
答案:
(1)引客入席,按位就座
(2)按时开席,致辞敬酒
(3)举止文明,热情话别
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1、【题目】简述董事会的特征。
答案:
(1)董事会是业务执行机关;( 2 分)
(2)董事会是会议制形式的机关;( 1 分)
(3)董事会是由董事组成的委员会机构;( 1 分)
(4)董事会是法定机关。( 1 分)
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1、【题目】简述公关礼仪对人际关系的促进作用,请用生活中的例子进行论述。
答案:
公关是指塑造组织形象,礼仪着重塑造个人形象,通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人,通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重,从而提升组织形象,达到一个良好的沟通过程。在人际交往中,礼仪是沟通的武器,对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥,合乎情理者均可得分)
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