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1、【题目】推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）
选项：
A.强烈的敬业精神
B.宽广的知识面
C.良好的服务态度
D.敏锐的观察能力
答案：
解析：
1、【题目】在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
选项：
A.利益冲突
B.结构性冲突
C.价值冲突
D.关系冲突
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
选项：
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.交叉渠道冲突
D.多渠道冲突
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
选项：
A.90分以上
B.80分—89分
C.70分—79分
D.60分—69分
答案：
解析：
1、【题目】构成谈判力来源的主要因素不包括（）
选项：
A.补偿
B.交换
C.知识
D.烕胁
答案：
解析：
1、【题目】下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
选项：
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
答案：
解析：
1、【题目】在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
选项：
A.谈判准备
B.签订协议
C.谈判磋商
D.谈判开局
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
选项：
A.偶然性销售机会和非偶然性销售机会
B.战略性销售机会和战术性销售机会
C.潜在的销售机会和显露的销售机会
D.政治性销售机会和非政治性销售机会
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
选项：
A..服务质量感知差距
B.质量方面的标准差距
C.供方信息传播差距
D.管理层认识差距
答案：
D
解析：
暂无解析
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