1、【题目】()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。
选项:
A.客户历史价值
B.客户当前价值
C.客户潜在价值
D.客户终生价值
答案:
D
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1、【题目】规划生产型企业的站点过程中,企业站点的最基础内容是()
选项:
A.信息交流沟通
B.企业信息发布
C.企业网上销售
D.网上售后服务
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】()是指减少管理层次而扩大企业管理幅度, 组织结构形态由标准的金字塔型向圆筒型转化。
选项:
A.组织结构扁平化
B.组织结构柔性化
C.企业组织虚拟化
D.企业组织网络化
答案:
A
解析:
暂无解析
1、【题目】企业运用各种短期诱因,刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()
选项:
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公关宣传
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】在企业员工招聘与选用程序中,当应聘者经过筛选之后,最后一个步骤是()
选项:
A.招聘评估
B.人员录用与就职
C.人员选拔
D.新员工培训
答案:
B
解析:
暂无解析
1、【题目】能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是()
选项:
A.政治环境
B.自然环境
C.市场、公众
D.技术环境
答案:
C
解析:
暂无解析
1、【题目】美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理?
选项:
A.产品
B.顾客
C.服务
D.质量
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】在管理活动中,()是指接受组织内外的有关信息,按既定的目标和标准对组织进行监督、检查。
选项:
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
答案:
D
解析:
暂无解析
1、【题目】企业战略宏观环境中,下列内容不属于经济环境的是()
选项:
A.宏观经济形势
B.消费支出分配模式
C.消费行为习惯
D.平均消费趋向
答案:
C
解析:
暂无解析
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