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1、【题目】发生事故时，要正确分析判断和处理并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。
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1、【题目】单程票一经售出，概不退票。
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1、【题目】预赋值的单程票可以在车站直接发售，不经过BOM。
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1、【题目】储值票、免费票有效期为 500日。
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1、【题目】设置了车费免检模式的车站，其出闸机对储值票不扣钱，乘次票不扣乘次，单程票不回收。
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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
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1、【题目】当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下，就会进入“暂停服务模式”。
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错误
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1、【题目】当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下，就会进入“暂停服务模式”。
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1、【题目】发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。
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1、【题目】一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。
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错误
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1、【题目】办理租售储值票时，人工充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑。
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1、【题目】中间联络员主要作用是传递驻站联络员、施工负责人和工地防护员之间的通话。
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1、【题目】为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
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1、【题目】正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示开通侧向允许越过。
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