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1、【题目】发生事故时，要正确分析判断和处理并保护好现场，及时向上级报告。员工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能性的应急措施后撤离作业场所，并及时向上级领导报告。
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1、【题目】老人储值票为 7 折扣值优惠。
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1、【题目】当乘客因自身原因要求退票时，应根据其要求办理退票。
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1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。
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1、【题目】列车车次由目的地、班次号和序号组成。序号由两位阿拉伯数字组成，上行为双数，下行为单数。
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1、【题目】在 AFC系统中，所有降级模式均有时间限制，到一定时间会自动取消。
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1、【题目】办理租售储值票时，人工充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑。
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1、【题目】乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按最高单程票价补交超时车费。
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1、【题目】发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。
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1、【题目】各种车辆无论空、重状态，均不得超出车辆限界。
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1、【题目】团体单程票30人-99人为8折优惠，100人以上（含100人）为7折优惠。
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1、【题目】通过列车必须在始发站确定并通知各车站，各车站和司机要做好乘客广播。不准两列及以上客车在同一车站连续通过。
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1、【题目】储值票、免费票有效期为500日。
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1、【题目】站内禁止吸烟，车站站务管理用房及设备用房严禁吸烟。
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