1、【题目】中间联络员主要作用是传递驻站联络员、施工负责人和工地防护员之间的通话。
答案:
正确
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1、【题目】发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长,并赶往事发现场,寻找目击证人。
答案:
错误
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1、【题目】为避免服务纠纷,处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
答案:
正确
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1、【题目】当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”
答案:
错误
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1、【题目】车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。
答案:
错误
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1、【题目】办理租售储值票时,人工充值金额应为10元的整数倍;自动充值只接收50元、100元的纸币,自动充值不设找兑。
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正确
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