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1、【题目】电信业务经营者在电信服务中，不得以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 ()
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1、【题目】评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()
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1、【题目】广域网是在一个城市范围内建立起来的计算机通信网。()
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1、【题目】公用电话业务是设置在公用场所，供公众使用的一种立即付费的电信业务，是一项具有普遍服务 性质的电信业务。()
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1、【题目】无线电寻呼系统按信号传输方式，可分为汉字寻呼系统和数字式寻呼系统。()
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1、【题目】ATM(异步传送模式)是宽带综合业务数字网的基础和核心。()
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1、【题目】会议电视是利用电视在中心会场和分会场召开会议的一种通信。()
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1、【题目】信令转接点具有转接信令的功能，它可以将一条信令链的信令消息转发至另一条信令链的信令点。()
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1、【题目】市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求，实现企业营销目标所进行的一系 列的企业活动。()
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1、【题目】在通信卫星里，温控分系统就是为控制卫星里的温度而装置的。()
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1、【题目】相片传真是将用户交发的相片按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。()
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1、【题目】自办是指当地电信运营商委托单位或个人代办公用电话服务的方式。()
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