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1、【题目】关于人力资源说法错误的是（）
选项：
A.是体力与脑力的总和
B.包括数量和质量两个方面
C.是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
D.是一种特殊的资源
答案：
C
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1、【题目】将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益， 并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）
选项：
A.知识运行机制
B.知识明晰机制
C.知识奖惩机制
D.知识绩效机制
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】企业运用各种短期诱因，刺激消费者和经销商迅速和大量地购买企业的产品或服务的促销方式是()
选项：
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公关宣传
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】能对企业服务其顾客的能力构成直接影响的力量是（）
选项：
A.政治环境
B.自然环境
C.市场、公众
D.技术环境
答案：
C
解析：
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1、【题目】()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。
选项：
A.客户历史价值
B.客户当前价值
C.客户潜在价值
D.客户终生价值
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】海尔不仅对人进行物质上的关怀， 更立足于培养员工“自我实现”的企业环境，体现的是人本文化的3P中的（）
选项：
A.企业即人
B.企业为人
C.企业靠人
D.企业管人
答案：
D
解析：
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1、【题目】下列哪项是企业人格化的基础，是企业形成自己独特风格的源泉?
选项：
A.企业哲学
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业制度
答案：
A
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