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1、【题目】动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（ ），解释耐心。
选项：
A.巧妙
B.快速
C.准确
D.确切
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记，器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度，（ ）负责领药箱（药品），及时补充药箱，保证正常使用。
选项：
A.指定专人
B.列车员
C.列车长
D.流动人员
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】列车员工作期间应佩戴职务标志，胸章牌应戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
选项：
A.2厘米
B.3厘米
C.1厘米
D.4厘米
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（ ）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
选项：
A.10天
B.30天
C.90天
D.180天
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
选项：
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好卫生宣传，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的（ ）。
选项：
A.生活环境
B.旅行环境
C.旅行空间
D.生活空间
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】铁路电子客票是以电子数据形式体现的（ ）。
选项：
A.铁路旅客运输合同
B.形式
C.凭证
D.车票
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量规范》中，重点旅客（ ）、优先进站、优先检票上车。
选项：
A.插队购票
B.排队购票
C.优先购票
D.优先进站补票
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。动车组列车运行中，列车长（ ）向添乘领导汇报工作。
选项：
A.及时
B.随时
C.无须
D.每2小时
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客携带品（ ）不超过200厘米。
选项：
A.长度
B.杆状物品
C.体积
D.外部尺寸
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（ ）回答。
选项：
A.停下来
B.边走边
C.转身
D.不予
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客列车到发线有效长一般不少于（ ）。
选项：
A.350m
B.450m
C.550m
D.650m
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】动车组列车运行至终到站时车内无垃圾、（ ）异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
选项：
A.饮料瓶、废纸
B.污水、粪便
C.杂物、水迹
D.纸屑、果皮
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】《管规》规定，清扫时，（ ）碰触旅客、物品。
选项：
A.不得将清扫工具
B.将清扫工具可以
C.可以随意
D.不可以随意
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定，旅客列车不按规定处理垃圾，沿途随意倾倒者，罚款（ ）。
选项：
A.20～100元
B.20～300元
C.20～400元
D.20～500元
答案：
D
解析：
暂无解析
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